USP:er är superviktiga att använda i din marknadsföring. Men vad betyder egentligen denna förkortning? Och hur får du det integrerat i din marknadsföringsstrategi? Det kommer vi att gå in mer på i detta blogginlägg.
Vad är USP?
USP står för Unique Selling Points eller Unique Selling Proposition, och är de punkter där du är annorlunda eller bättre än dina konkurrenter. Det kan t.ex. vara några unika förmåner som du erbjuder dina kunder – det är därför kunderna ska handla hos dig snarare än hos andra. Så det är väldigt viktigt att dina USP:er är tillräckligt tydliga, annars kan dina potentiella kunder lika gärna handla hos konkurrenter. Dina USP:er behöver inte vara stora, så länge du skiljer dig åt i något som är viktigt för dina kunder.
Om vi t.ex. enbart skriver ett blogginlägg om värdet av influencer marketing men inte lyfta fram något som konkurrenterna inte har, då har vi faktiskt marknadsfört hela branschen. Grattis till konkurrenterna ...
När du ställer upp dina USP:er är det också viktigt att du är väldigt specifik. Det räcker inte att du t.ex. skriver: "Vi har bra öppettider / duktiga medarbetare / bra service". Come on. Vad är unikt med det? Det kan nog konkurrenterna säga också. Försök istället fokusera på något extra genom att skriva t.ex. "Vi har öppet 200 timmar i veckan" eller "vår kundtjänst tar telefonen mitt under en svensk VM-final i handboll". Överdrift främjar förståelse. I vilket fall som helst måste du framhäva något specifikt som dina konkurrenter inte gör.
Hur du hittar dina USP:er
Ta din latte med havremjölk, ditt block och din penna. Och så är det bara att börja skriva ner allt du kan, vilket du inte tror att dina konkurrenter kan – både små och stora saker är välkomna. Involvera någon annan så som vänner, familj och kunder. Det kan ibland vara lite lättare för personer utanför organisationen att påpeka vad de tycker att du gör annorlunda än konkurrenterna.
När du har hittat dina punkter, utveckla gärna dem så att de blir detaljerade. Här kan jag hänvisa till exemplet i avsnittet ovan, där t.ex. god "kundservice" anges.
Har du en webshop är det inte ofta dina kunder hör av sig vid köpet, men därför kan du ge bra service på många andra sätt. Du kan t.ex. skicka en liten present i form av en godispåse, små prover mm. vid varje beställning, skriv ett personligt meddelande till kunden, skicka en rabattkod vid nästa köp etc. Dessutom är det också en möjlighet att göra dina orderbekräftelser och din allmänna mail-kommunikation mer personlig och humoristisk. Fantasin sätter inga gränser, och det är de små sakerna som kan bidra till att dina kunder kommer tillbaka för att köpa av dig nästa gång istället för från konkurrenterna.
Använd dina USP:er i din marknadsföring
När du har identifierat dina viktigaste USPs, se till att integrera dem i din marknadsföringsstrategi. Hela poängen är trots allt att de måste vara tydliga för dina kunder.
En av våra viktigaste USPs på Make Influence är att vi är prestationsbaserade. Om vi bara marknadsförde oss på att vi var en influencer-marknadsföringsplattform, skulle det inte vara något unikt med det. Och inte för att snacka för mycket om oss, men om du söker efter "prestationsbaserad influencer marketing" på google, så är vi faktiskt någon av de första resultaten som dyker upp. Så min poäng är ännu en gång: slå igenom på de punkter som dina konkurrenter inte slår igenom på. Din marknadsföring kommer att bli mycket kraftfullare och potentiellt billigare om du lyckas integrera dina USP:er.
Så ta en titt på din webbshop och marknadsföringsinsatser och se om dina USP:er är tillräckligt tydliga eller behöver justeras. Naturligtvis kommer de bara till sin rätt när de också är tydliga för dina kunder.
Har du frågor om ovanstående eller något annat är du alltid välkommen att kontakta vår support som är tillgänglig 100 timmar i veckan 😉
Skriv en kommentar