Vad betyder CAC (Customer-Acquisition-Cost)?

Vad innebär egentligen CAC (Customer Acquisition-Cost)?

CAC är en förkortning och står för Customer-Acquisition-Cost. Det är ett flitigt använt begrepp inom marknadsföring och begreppet innebär hur mycket pengar det har kostat ditt bolag att få in konverteringar.

Om du till exempel har spenderat 1000 SEK på en marknadsföringskampanj och du har fått in 5 konverteringar (försäljningar) av den, blir CAC:

• 1.000 kr. pr. 5 konverteringar 
• Eller 200 kr. pr. konvertering

Inom influencer marketing är CAC ett viktigt verktyg för att mäta hur effektiv marknadsföringen har varit för både företag och influencer.

Som företag har man oftast flera marknadsföringskampanjer igång samtidigt. Genom att beräkna CAC för dem alla är det mycket lättare att beräkna vilken kampanj som har presterat bäst. Härifrån skulle det vara klokt att satsa ännu mer pengar på just sådana kampanjer.

Om du bara tittar på antalet konverteringar får du inte de underliggande kostnaderna med i beräkningarna.

Exempel på CAC-beräkningar

Låt oss ta några exempel för att göra det ännu tydligare.

Kampanj 1: Skapar 100 konverteringar och har kostat 10 000 SEK.

Kampanj 2: Skapar 10 konverteringar och har kostat 250 SEK.

Kampanj 1 har alltså fått 100 konverteringar och alla på företaget är glada över den stora tillväxten. Däremot glömmer de att de har spenderat 10 000 SEK på utgifter för kampanjen.

Det resulterar därför i en CAC på: 10 000 SEK för för 100 konverteringar = 100 SEK per konvertering.

Däremot har Kampanj 2 bara fått 10 egna försäljningar. Människorna på företaget är inte direkt så imponerade av resultatet. Vad de däremot förbiser är att kampanjen bara har kostat dem 250 SEK.

Det resulterar därför i ett CAC på: 250 SEK för 10 konverteringar = 25 SEK per konverting.

På kort sikt kommer kampanj 1 att skapa mer värde, då 100 konverteringar är mycket pengar här och nu.

Men med tiden kommer Kampanj 2 att överträffa Kampanj 1, eftersom kostnaden och CAC är 75 % billigare.

Om en konvertering = en försäljning på 90 SEK så kommer företaget faktiskt att förlora 10 SEK per konvertering med kampanj 1. Omvänt kommer de med kampanj 2 att tjäna 65 SEK per försäljning.

Och de pengarna kan lätt bli den avgörande skillnaden för om ett företag är framgångsrikt eller inte.

Skapa en användare hos Make Influence och få automatisk inblick i CAC’en.

På Make Influence förenar vi framgångsrika företag med ledande influencers. Detta anser vi är influencer marketing som fungerar för båda parter.

Genom CAC och andra mätvärden får du full kontroll över dina kampanjer. Och det gäller både företag och influencers. På så sätt säkerställer vi att alla parter når önskat resultat i form av lönsamma konverteringar och rejäla ersättningar.