Ram dine brugere, hvor de er, med SEO

Du arbejder med marketing hos en virksomhed bygget op omkring en webshop, og I skal til at sammensætte og scope jeres nye marketingplan. Hvilke marketingkanaler skal indgå i planen, hvordan kan de forskellige kanaler bidrage til jeres forretningsmål, og hvordan skal marketingbudgettet fordeles? 

Alle er spørgsmål, der typisk opstår omkring arbejdet med en marketingplan. Og i indlægget her vil vi komme omkring, hvordan SEO som en marketingkanal kan bidrage til jeres vækst og forretningsmål - og hvorfor SEO, i vores Bonzer-optik, derfor bør være en fast del af enhver marketingplan. 

SEO som den langsigtede og bæredygtige marketing form

Vi vil ikke lægge skjul på, at SEO er og forbliver en langsigtet form for marketing. I modsætning til for eksempel Google-annoncering, hvor du poster penge i søgeord, der ofte er meget konkurrenceprægede og har en høj klikpris, er SEO noget, du opbygger over tid. Men med tålmodighed og de rigtige folk på eksekveringen af jeres SEO-strategi, vil ventetiden bære frugt. 

Når jeres forretningskritiske keywords først er på søgemaskinernes side 1 i de organiske søgeresultater, vil jeres potentielle kunder finde jer, når de søger på jeres service eller platform. 

I virkeligheden kan man sammenligne det med forskellen på at leje en bolig og at eje et hus.

Når du betaler en annoncør for hver besøgende, du har, så lejer du sådan set bare trafikken. Det øjeblik, du stopper med at betale, forsvinder trafikken som dug for solen. 

Omvendt, når du investerer i SEO, så ejer du trafikken. Du kan stoppe med SEO fra den ene dag til den anden og forvente, at din trafik vil forblive nogenlunde stabil (indtil dine konkurrenter igen indhenter dig). 

Det er altså langt mere bæredygtigt at investere i sin egen platform. På den måde skaber I det helt rigtige møderum mellem jer og de potentielle kunder: et møderum, hvor I gør jer synlige og helt naturligt tilbyder præcis det svar eller produkt, der bliver søgt efter. 

Vi nævnte det lige før, så det næste spørgsmål, der skal besvares, er: Hvad er forretningskritiske keywords?

Hvordan kan I arbejde med keywords fra et SEO-perspektiv?

Som en e-commerce virksomhed er jeres forretningskritiske keywords oftest lig med de produkter, I sælger og/eller ønsker at fremhæve. For en webshop, der sælger vin, vil forretningskritiske keywords fx være rødvin, hvidvin, champagne osv. 

Dét er toprelevante keywords med en klar købsfokuseret søgehensigt. Og nogle som rigtig mange danskere søger på:

Hvis du ligger nummer 1 på disse søgninger, kan du forvente mellem 10-30% af den samlede trafik. Hver måned.

Fang dine kunder før de er klar

Men keywords, ikke alle e-commerce virksomheder husker også at fokusere på, er de lidt blødere og informerende keywords. Hvis vi tager fat i vin-webshoppen igen, vil eksempler på sådanne keywords være ‘bedste vin’ og ‘bedste alkoholfri vin’. 

Selvom disse keywords ‘kun’ har ca. 150 månedlige søgninger hver, er de stadig relevante at producere godt, informerende indhold til og være godt placeret på søgemaskinerne med. Det er de, fordi en vin-webshop med de keywords godt placerede vil møde potentielle kunder gennem besvarelser af deres søgninger (hvilke er de bedste vine, hvilke er de bedste alkoholfri vine). Og på den måde kan vin-webshoppen - med det informerende indhold - lede de potentielle købere gennem det såkaldte ‘awareness’-stadie’ til et muligt købsstadie. 

Det er samtidig også den slags keywords, der kan føles lidt “sure” at betale for, fordi der går lidt tid fra søgningen til et eventuelt køb. 

Ikke nok med de så vil en webshop, der er god til at vejlede sin nuværende og kommende kunder, være en webshop, som kunderne stoler på. Og som de vender tilbage til. Igen og igen.

Hjælp dine kunder, efter de har købt

Men kunsten at bringe kunder ind slutter ikke, når de har købt. Det handler også om at hjælpe dem med at få fuld glæde af produkterne, efter de har købt dem. Det kan både være praktiske søgninger, der hjælper kunderne med at bruge produktet, men også søgninger på hvordan man passer, plejer og vedligeholder sit nye produkt. Det kan være herretøjsforretningen, der vejleder i strygning af skjorter, babytings-shoppen der guider i at lære den lille purk at bruge sut eller noget helt tredje.

Bliver vi i de våde varers verden, kan det være søgninger som “Hvor længe kan champagne holde sig”, “Hvilken temperatur skal champagne serveres ved” eller “Hvordan får man rødvin af tøjet?”

Formålet er her ikke at nødvendigvis at få kunden til at købe igen. Tværtimod, så handler det om at pleje selve relationen. Hvis du viser dig fra din bedste side - som kundens ven - så er der en rigtig god chance for, at de blivere gladere for det produkt, de allerede har købt, og de vil højest sandsyneligt have dig i baghovedet næste gang, de skal handle.

Hurtig guide til at vælge keywords

Alt dette er selvfølgelig meget godt, men hvordan skal du så vælge keywords hvis du ikke lige sælger vin og champagne og kan stjæle fra denne guide?

Jo, her får du en kort introduktion til at vælge stærke keywords. For en lidt mere omfattende guide kan du læse vores indlæg om at lave en god søgeordsanalyse. 

I de fleste tilfælde vil det være en god ide med en række specifikke SEO-værktøjer, men man kan altså også komme rigtig langt med sund fornuft og evnen til at sætte sig i sine kunders sted.

De købsklare keywords

Her handler det om at kigge på dit produktudvalg eller de tjenester, du sælger. Ofte vil disse keywords være korte og specifikke. Det er “blepakker”, “brudekjoler”, “champagne”. Men de kan også blive lidt mere specifikke end det.

Vi kan kombinerer hovedkeywordet med eksempelvis et brand eller andre attributter ved dit produkt. Hvis vi bliver ved samme eksempler, så er det “allergivenlige blepakker”, “brudekjole gravid” og “alkoholfri champagne”. 

De informative keywords

Når vi snakker keywords, der skal fange kunderne, der indtil videre kun har en spirende interesse, så vil det ofte være hv-ordene, der skal tages fat i.

• Hvilken brudekjole skal jeg vælge?
• Hvordan finder jeg den bedste champagne?
• Hvor kan man bruge en mountainbike
• Hvornår bruger babyble?

Derudover kan man tilføje ord som “guide”, “vejledning”, “bedste”, “mest populære” og lignende.

De plejende keywords

For keywords til efter købet er det ofte meget industrispecifikt. Det kan både være hv-ordene som set i afsnittet ovenfor, men afhængig af din vare kan det også være “pleje”, “ødelagt”, “opbevaring”, “rense”, “bruge” og så videre.

Hold kunderne i hånden fra start til slut

SEO for e-commerce virksomhed er altså en langsigtet og bæredygtig marketingform. Byg en SEO-strategi op omkring jeres forretningskritiske keywords - både de tydeligt købsorienterede og de lidt blødere og informerende.

Positionér jer inden for jeres markedsområde med knipskarpt content centreret omkring de keywords, og I vil fange potentielle kunder i både det stadie, hvor de er klar til at købe jeres produkter, og i det stadie, hvor de endnu ikke er klar men har brug for at blive lidt klogere på jeres produkter.