Hvad er inbound marketing?

Inbound marketing er en forretningsmodel, som er blevet særligt populært valg blandt mange virksomheder, der er tilpasset de mange muligheder som digitaliseringen fremsætter. Inbound marketing er et relativt nyt koncept, som i 2006 blev formuleret af den populære softwareudbyder Hubspot. 

Inbound marketing kan altså være mange ting - men det handler i bund og grund om at tiltrække og hjælpe potentielle kunder til at finde frem til netop dit brand eller virksomhed. Men inbound marketing kan også bygge på relationerne til eksisterende kunder samt generere nye og langt mere kvalificerede organiske leads. 

Inbound marketing dækker blandt andet over disse elementer/virkemidler, som skaber øget synlighed af dit brand.

• Blogs
• E-bøger
• Email marketing 
• Guides
• Events
• SEO (søgeordsoptimering)
• Brug af sociale medier, såsom Instagram & Facebook
• Affiliate / influencer marketing
• Webinar

Inbound vs outbound marketing

Hvor inbound marketing fokuserer på organisk synlighed, så er outbound marketing en mere traditionelt opsøgende massekommunikations-marketingsmodel, der i langt højere grad baseres på et fx reklamebudget og/eller kold kanvas. Paid marketing hører under outbound marketing, hvor der i stedet fokuseres på at “låne” opmærksomheden blandt mulige kunder via fx bannereklamer.

Hvornår er det relevant at anvende Inbound Marketing?

Det kan være relevant for næsten alle virksomheder at anvende en form for inbound marketing for at genere organisk trafik og leads. Inbound Marketing er især et særdeles godt strategisk udgangspunkt for B2C-brands, som overvejer at beskæftige sig med performancebaseret influencer marketing, for at øge brand attractiveness for mulige kunder, og som et vigtigt led i at opbygge loyalitet blandt eksisterende kunder.  

Digital inbound marketing dækker altså over mange forskellige kommunikationskanaler med forskellige kreative måder, som kunne være passende at anvende til at tiltrække den helt rette målgruppe og drive målrettet trafik til din side. Inbound marketing handler også om at skabe relevant indhold og værdi for et målrettet publikum i forskellige stadier med målet at få flere konverteringer.  Læs mere om de forskellige faser i næste afsnit.

Inbound marketing i fire faser: Fra fremmede til ambassadører

Inbound marketing kan defineres som en process, der har til formål at gøre fremmede til betalende kunder - og i sidste ende promotere af dit brand. Man kan ved at krydre med forskellige typer content undervejs i købsprocessen og kunderejsen, målrette langt strategien mere.

De fire skridt, som typisk indgår i inbound marketing processen er, ifølge Hubspots model:

1. Tiltræk publikummet
Den første fase i inbound marketing er, at mulige kunder skal tiltrækkes til dit website. Det kan være i form af relevant og målrettet kvalitetsindhold, som let kan findes via Google og/eller sociale medier. Det handler altså om at skabe opmærksomhed og synlig omkring dit brand for folk, som ikke kender til det i forvejen - målet er øget trafik til din hjemmeside. 

2. Fokus på konvertering

Nu befinder de potentielle kunder sig på din side og i fase to handler det om at konvertere dem til leads. Det allerbedste, der kan ske her, er at den besøgende giver sin e-mailadresse til dig. Det sker bedst, hvis du tilbyder noget til gengæld: en e-bog, et spændende nyhedsbrev.

3. Luk handlen - fra leads til kunder

I denne fase, kan du nu, hvor du ved lidt mere om kunden, målrette indholdet alt efter hvilket stadie af kunderejse de måtte befinde sig. 

4. Hold på dine nye leads - skab promotere af dit brand

Det er dermed en langsigtet strategi, hvor man ikke kan forvente at mærke effekten fra den ene dag til den anden. Det tager tid at udtænke, planlægge, udføre og forfine de forskellige kampagner. Til gengæld kan man regne at virkningerne af det hårde arbejde, kan mærkes i lang tid efter. 

Ved at fokusere på at tilfredsstille og fornøje de mulige kunder med kvalitetsindhold, der taler til dem - og ved at yde den allerbedste service, det sekund der bliver klikket ind på din side med fx chatbots eller målrettet content og email marketing, så øges chancen for at kunderne kan udvikles til brand ambassadører og promovører, der deler dit brand med deres omgivelser. 

På den måde muliggøres det for kunder at kunne interagere med dit brand eller virksomhed hvor som helst, når som helst. Dette underbygger også kundeloyaliteten Ved inbound marketing, møder man nemlig i større grad den mulige kunde og målrettede publikum dét sted de gerne vil mødes.

Vil du opnå flere salg med influencer marketing? Opret en gratis konto i dag!