Hvad er CAC (Customer-Acquisition-Cost)?

Hvad er CAC (Customer-Acquisition-Cost)?

CAC er en forkortelse og står for Customer-Acquisition-Cost. Det er et meget anvendt begreb i marketing, og det dækker over, hvor mange penge det har kostet at få konverteringer.

Hvis man fx har brugt 1.000 kr. på en marketing kampagne, og man har fået 5 konverteringer (salg) ud af det, vil CAC være:

• 1.000 kr. pr. 5 konverteringer
• Eller 200 kr. pr. konvertering

I influencer marketing er CAC et vigtigt redskab til at måle, hvor effektiv markedsføringen har været for både sponsor og influencer.

Som virksomhed har man nemlig oftest flere marketing kampagner kørende på én gang. Ved at udregne CAC for dem alle sammen, kan man meget nemmere beregne, hvilken kampagne har klaret sig bedst. Det vil herfra være klogt at investere endnu flere penge i netop den slags kampagner.

Hvis man udelukkende kigger på antal konverteringer, får man ikke de underliggende udgifter med. 

Eksempler på CAC beregninger 

Lad os tage nogle eksempler for at gøre det endnu klarere.

• Kampagne 1: Skaber 100 konvertinger og har kostet 10.000 kr.
• Kampagne 2: Skaber 10 konvertinger og har kostet 250 kr.

Kampagne 1 har altså fået 100 konverteringer i hus, og alle i virksomheden er lykkelige over den store vækst. De glemmer dog, at de har brugt 10.000 kr. i udgifter på kampagnen. 

Det resulterer derfor i en CAC på: 10.000 kr.100 konverteringer=100 kr.

Derimod har kampagne 2 blot fået 10 salg i hus. Folk i virksomheden er umiddelbart ikke helt så imponerede over resultaterne her. Det, de overser, er dog, at kampagnen kun har kostet dem 250 kr.

Det resulterer derfor i en CAC på: 250 kr. for 10 konverteringer = 25 kr.

Kortsigtet vil kampagne 1 altså skabe mere værdi, da 100 konverteringer er mange penge her og nu.

Men over længere tid vil kampagne 2 outperforme kampagne 1, da udgifterne og CAC er 75% billigere. 

Hvis en konvertering = et salg på 90 kr., vil virksomheden faktisk tabe 10 kr. pr. konvertering med kampagne 1. Modsat vil de med kampagne 2 tjene 65 kr. pr. salg. 

Og de penge kan nemt blive den afgørende forskel for, om en virksomhed får succes eller ej.

Opret en bruger hos Make Influence og få automatisk indsigt i CAC

Hos Make Influence forbinder vi succesfulde virksomheder med toneangivende influencers. Det er influencer marketing, der virker for begge parter. 

Gennem CAC og andre metrics får du fuld kontrol over dine kampagner. Og det gælder både virksomheder og influencers. Dermed sikrer vi, at alle parter opnår de ønskede resultater i form af profitable konverteringer og reel aflønning.